Grade de Conteúdo de Cursos de Extensão

Gestão na Atenção Domiciliar - 80hrs

  • A desospitalização e seus impactos na humanização do cuidado e equilíbrio de custos;
  • Planejamento estratégico e Prospecção de mercado;
  • Formação de equipe de alta performance;
  • Captação de novos clientes, abordagem familiar e de equipe assistencial;
  • Avaliação do paciente elegível ao atendimento domiciliar;
  • Planejamento terapêutico, previsibilidade de custos e prognóstico de alta
  • Processos de faturamento efetivo;
  • Auditoria em serviços de atenção domiciliar.

Gestão e Acreditação da Qualidade - 80hrs

  • Aplicabilidade dos conceitos da qualidade na gestão contemporânea;
  • Principais Modelos de Acreditação da Qualidade para Serviços de saúde;
  • Acreditação de planos/operadoras de saúde;
  • Formação de auditores da qualidade;
  • Segurança do paciente e Cases de sucesso.

Gestão de Desperdícios na Saúde - 60hrs

  • Impactos dos desperdícios nos sistemas de saúde;
  • Formas mais comuns de desperdícios;
  • Como usar ferramentas de gestão para prevenir desperdícios;
  • Papel da Auditoria na gestão de desperdício.

Empreendedorismo e Times de Alta Performance - 40hrs

  • Empreendedorismo e seus estilos de líderes;
  • Gene e comportamento empreendedor
  • Dinâmicas e cases

Relacionamento Estratégico com o Cliente - 40hrs

  • Atendimento versus relacionamento com o cliente;
  • Registro e estruturação de informações;
  • Análise de informações e oportunidades;
  • Customer Success Team.
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